CUSTOMER SUPPORT
자주 묻는 질문
궁금한 내용을 먼저 검색해 보세요. 주문부터 혜택까지, 필요한 답변을 모았습니다.
쿠폰·포인트자주 찾는 질문한 번 주문할 때 쿠폰을 여러 장 사용할 수 있나요?
쿠폰을 여러 장 보유해도 주문 한 건에는 쿠폰 한 장만 적용할 수 있습니다. 같은 쿠폰은 회원 ID당 한 번만 발급되며 사용한 쿠폰은 다른 주문에 중복 사용할 수 없습니다.
쿠폰·포인트자주 찾는 질문포인트와 쿠폰을 함께 사용할 수 있나요?
사용 가능한 쿠폰 한 장과 보유 포인트를 함께 사용할 수 있습니다. 1포인트는 1원이며 포인트는 쿠폰 할인 후 남은 상품 금액까지만 사용할 수 있습니다.
쿠폰·포인트내 포인트와 쿠폰은 어디서 확인하나요?
로그인하면 상단 회원 이름 아래에 보유 포인트와 사용 가능한 쿠폰 수가 표시됩니다. 포인트를 누르면 내역을, 쿠폰을 누르면 쿠폰함과 사용기간을 확인할 수 있습니다.
쿠폰·포인트주문을 취소하면 쿠폰과 포인트가 돌아오나요?
취소가 완료되면 사용한 쿠폰과 포인트가 복원됩니다. 쿠폰과 포인트의 원래 사용기한은 연장되지 않으며 이미 만료된 혜택은 사용할 수 없습니다.
쿠폰·포인트받은 쿠폰이 주문창에서 보이지 않아요.
쿠폰함에서 사용기간과 사용 여부를 확인해 주세요. 이미 사용했거나 기간이 지났거나 아직 사용 시작일 전인 쿠폰, 사용이 중지된 쿠폰은 주문창의 사용 가능 목록에 표시되지 않습니다.
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